Ognuno ha lavorato bene, ma nessuno ha guardato l'insieme
Il logo l'ha disegnato qualcuno, il sito è opera di un'altra agenzia, i social li segue chi ha un po' di tempo. Chi osserva da fuori percepisce disordine e fa più fatica a fidarsi.
Lo riconosci se
- sito, social e stampati non sembrano della stessa azienda
- consegni la brochure con un po' di imbarazzo
- il tuo lavoro sembra valere meno di quanto vale
Come lo sciogliamo: direzione creativa, naming, logo, brand identity, immagine coordinata, grafica e stampa.
Identità e immagine
Chi cerca quello che vendi incontra prima il tuo concorrente
Hai un sito curato che nessuno trova, oppure un sito che non spiega in pochi secondi chi sei e che cosa offri.
Lo riconosci se
- cercando il tuo servizio in zona compaiono prima gli altri
- la tua attività non è curata su mappe e ricerche locali
- non sai quante persone visitano il sito né quante ti contattano
Come lo sciogliamo: siti web ed e-commerce, SEO e SEM, geolocalizzazione, misurazione dei risultati.
Siti web e SEO
Ogni azione ricomincia da zero invece di sommarsi
Un post oggi, un volantino domani: la comunicazione procede a episodi e il budget si disperde in azioni scollegate.
Lo riconosci se
- pubblichi sui social quando hai tempo, senza un piano
- hai provato le campagne ma non sai se hanno funzionato
- ogni canale parla con una voce diversa
Come lo sciogliamo: web marketing, piano editoriale, social media marketing, tono di voce e comunicazione con strumenti di PNL.
Comunicazione e social
L'aspettativa viene tradita di persona, nel momento più delicato
L'ambiente fisico è rimasto indietro rispetto alle foto che hai pubblicato. Il cliente arriva, entra e trova un'altra storia.
Lo riconosci se
- gli ambienti sono stati rinnovati a pezzi, in momenti diversi
- in fiera il tuo stand non si distingue dagli altri
- gli spazi funzionano male per chi ci lavora o li vive
Come lo sciogliamo: progettazione e interior design per negozi, locali, strutture ricettive, uffici e show-room, allestimenti per fiere ed eventi.
Interior design
Un rischio che si paga soprattutto in fiducia
Dati dei clienti trattati senza le dovute garanzie, qualità del servizio che dall'interno nessuno riesce più a vedere. Il danno maggiore è alla reputazione.
Lo riconosci se
- la privacy policy è un modello copiato anni fa
- il personale non ha mai fatto formazione su dati e sicurezza
- non sai come la tua struttura appare a un cliente che entra per la prima volta
Come lo sciogliamo: mystery audit, certificazione ISO 9001, privacy e protezione dei dati, cybersecurity e formazione accreditata con TrustLab.
Qualità e sicurezza